深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）（滿意度調研公司）在2022年服務公共事業(yè)單位客戶項目包含了水電氣用戶滿意度、食品安全滿意度、平安建設工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、社會風險穩(wěn)定性調查等多種類型第三方測評項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過滿意度電話調查、滿意度網絡問卷和街頭訪問等方式調研有效樣本超1,000,000個。

制定電力營商環(huán)境滿意度調查方案需要考慮調查的目的、調查方法、樣本選擇、問卷設計等多個方面。以下是一個簡要的電力營商環(huán)境滿意度調查方案示例：

1. 調查目的和范圍：

? 明確調查的目的，例如了解電力用戶、發(fā)電企業(yè)、政府監(jiān)管機構等不同利益相關者對電力營商環(huán)境的滿意程度。確定調查的范圍，是否涵蓋服務質量、價格、可持續(xù)發(fā)展等方面。

2. 調查方法：

? 選擇適合的調查方法，可以采用定性和定量相結合的方式。常見的方法包括：

? 定量調查： 設計調查問卷，采用在線調查、電話調查或面對面訪談等方式收集數(shù)據?？梢允褂?/span> Likert 量表、滿意度評分等方式測量滿意度水平。

? 定性調查： 進行深入訪談或焦點小組討論，以獲得更詳細的見解和意見。

3. 樣本選擇：

? 確定調查的目標受眾，例如電力用戶、發(fā)電企業(yè)代表、政府官員等。采用隨機抽樣或分層抽樣等方法確保樣本具有代表性。

4. 問卷設計：

? 設計調查問卷，包括評價電力營商環(huán)境各方面的問題，如服務質量、價格公平、政策透明度等。注意問題的清晰度和完整性。

5. 數(shù)據收集和分析：

? 根據問卷設計收集數(shù)據，使用統(tǒng)計工具進行數(shù)據分析，得出滿意度評分、意見分布等結果。分析結果可以通過圖表、報告等形式呈現(xiàn)。

6. 結果解釋和報告撰寫：

? 解釋分析結果，解讀調查數(shù)據背后的意義。編寫調查報告，包括調查目的、方法、主要發(fā)現(xiàn)、建議等內容。

7. 建議和改進措施：

? 根據調查結果，提出改進建議，包括服務改進、價格調整、政策優(yōu)化等方面的措施，以提升電力營商環(huán)境滿意度。

8. 溝通和反饋：

? 將調查結果及建議分享給相關利益相關者，與他們進行溝通，接受他們的反饋和意見。

9. 實施和監(jiān)測：

? 根據調查結果制定改進措施并實施，同時設立監(jiān)測機制，定期評估改進的效果。

這只是一個簡要的電力營商環(huán)境滿意度調查方案示例，實際調查需要根據您的具體情況和目標進行詳細的規(guī)劃和設計。詳情可咨詢專業(yè)的第三方調研公司，目前比較專業(yè)的滿意度調研公司如深圳滿意度咨詢有限公司。